FAQ

Kann ich ein Erinnerungsbuch auch verschenken ?

Auf jeden Fall! Es ist eine wundervolle Geschenkidee für werdende oder bereits Mamas. Damit trifft man immer mitten ins Herz! Es gibt keine schönere Erinnerung an das eigene Kind

Kann ich meine Bestellung stornieren ?

Natürlich! Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist. Falls es mal darüber hinaus gehen sollte, kontaktiert uns einfach per Email service@lunoridesign.com

Trotzdem sind wir fest davon überzeugt, dass du unsere Erinnerungsbücher nicht mehr missen möchtest. Hier entsteht nämlich etwas ganz besonderes.

Wie lange dauert der Versand ? 

Wir versenden die Pakete mit DHL. 
In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschland 3-8 Tage.

Mit der Tracking ID könnt ihr euer Paket verfolgen.

Warum kommen Tasse und Buch in getrennten Paketen an ?

Da wir unsere Poster und Tassen individuell für dich nach der Bestellung drucken lassen, werden diese direkt aus der Druckerei versendet. Die Bücher kommen separat von uns zu dir.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Keine Sorge, Sollte beim Transport etwas schiefgegangen sein (z.B. eine zerbrochene Tasse ), sende uns einfach ein Foto an service@lunoridesign.com und wir kümmern uns sofort drum.